Política de privacidad
Esta política explica cómo Blooming Ideas trata datos personales en relación con su sitio y con la gestión de consultas, citas, cotizaciones y servicios florales para bodas y eventos.
Contacto de privacidad
Finalidades del tratamiento
Usamos los datos para responder consultas, coordinar citas, preparar cotizaciones, confirmar fechas, gestionar pedidos, organizar entrega y montaje en el área de servicio, procesar pagos, mantener registros internos, dar soporte al cliente y cumplir obligaciones legales o administrativas. También podemos usar información técnica para seguridad, prevención de abusos y mejora del funcionamiento del sitio.
Compartición con terceros
Podemos compartir datos con proveedores que apoyan la operación del sitio, la gestión administrativa, la mensajería, la atención de consultas, el procesamiento de pagos o la coordinación de entregas y montaje. Estos terceros actúan bajo instrucciones razonables y, cuando corresponde, con deberes de confidencialidad.
Divulgación por obligación legal
Podemos comunicar datos personales a autoridades, tribunales u otros organismos cuando la ley lo exija o cuando sea necesario para responder a un requerimiento formal, proteger derechos, prevenir fraude o atender una controversia.
Datos que recopilamos
Podemos tratar datos de identificación y contacto, información de consulta o reserva, detalles del evento, preferencias de diseño floral, datos de entrega o retiro, historial de comunicaciones y datos de pago necesarios para gestionar el servicio. También podemos recopilar información técnica básica cuando se usa el sitio, como datos de navegación y registros de acceso.
Origen de los datos
Recibimos datos cuando una persona completa un formulario, solicita una consulta, realiza una reserva, se comunica por los canales habilitados o entrega instrucciones para un proyecto floral. También podemos generar datos internos a partir de la gestión de pedidos, citas, confirmaciones, entregas y soporte operativo.
Tipos de cookies
Podemos emplear cookies de sesión para mantener funciones básicas durante la visita y cookies persistentes para recordar preferencias o medir el uso del sitio. También pueden intervenir herramientas técnicas necesarias para seguridad, estabilidad y funcionamiento del formulario o de la reserva.
Control de cookies
Podemos usar cookies y tecnologías similares para funciones técnicas, análisis básico y mejora de la experiencia de navegación. La persona usuaria puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies, aunque algunas funciones del sitio podrían verse afectadas.
La persona titular puede solicitar acceso, rectificación, actualización o eliminación de sus datos cuando corresponda. También puede oponerse a ciertos tratamientos o pedir la limitación de usos no necesarios, sujeto a las restricciones legales y operativas aplicables.
Para ejercer un derecho, la persona interesada debe indicar con claridad la solicitud y aportar la información necesaria para verificar su identidad y localizar los datos. Si la petición no puede atenderse en todo o en parte, se informará el motivo dentro de un plazo razonable.
Los datos se mantienen mientras sean necesarios para atender consultas, ejecutar servicios, cumplir obligaciones administrativas o resolver incidencias. Después de ese plazo, se eliminan, anonimizan o bloquean cuando la ley o la gestión interna lo requieran.
Podemos modificar esta política para reflejar cambios operativos, técnicos o legales. Cuando corresponda, publicaremos la versión actualizada en el sitio y tomaremos medidas razonables para informar cambios relevantes.